Varona Madrid,
Federico (2007). Multicultural management.
La comunicacion en la
era de la globalizaci�n y su impacto
en la empresa.La
Coru�a, Espa�a: Editorial Netbiblo.
www.netbiblo.com
(See book
cover)
Professor of Communication at the
University of Utah, Salt Lake City, USA
(4 de
febrero de 2008)
A trav�s del libro, Varona adopta la perspectiva de que
la gesti�n de personal no es un proceso de una sola v�a, sino m�s bien algo que
implica di�logo y valoraci�n de la historia, cultura y aspiraciones de las
otras personas. Por este motivo, el autor comienza con un cap�tulo sobre c�mo
aprender a escuchar. Este tipo de sensibilidad diferencia esta obra de la
mayor�a de libros y manuales de esta �rea.
Entre los temas tratados, est�n la comunicaci�n no verbal
as� como la comunicaci�n verbal, el conflicto, la toma de decisiones y el
feedback. En cada cap�tulo el autor mantiene un equilibrio en la manera en que
integra la teor�a y la investigaci�n actual, ofreciendo gu�as pr�cticas para el
lector. Est�n estructurados de una manera eficiente incluyendo secciones sobre
la importancia del tema, haciendo comparaciones internacionales, demostrando el
porqu� de los temas culturales y sus diferencias, y ofreciendo sugerencias de
c�mo mejorar cada d�a la gesti�n de personal. En cada cap�tulo, Varona logra
exitosamente "traducir" para el lector la teor�a a la pr�ctica sin
simplificarla demasiado.
"Multicultural management"
deber�a estar en los bolsillos -y en los escritorios- de gerentes de
organizaciones multinacionales y, por supuesto, en todas las organizaciones
donde la diversidad de los empleados se ve como una fortaleza que tiene que ser
entendida y respetada. Para los consultores en todos los sectores, el libro de
Federico Varona proporciona una rectificaci�n intelectual y �tica a la mayor�a
de los libros publicados sobre la gesti�n de la multiculturalidad, en los que,
francamente, se ve �al otro� como un mero factor o variable al que gerentes y
directivos tratan de la forma m�s superficial posible. Adem�s, es un maravillo
complemento para libros de texto de comunicaci�n y gesti�n multicultural,
especialmente si uno de los objetivos del curso es motivar la reflexi�n de los
estudiantes y darles herramientas que puedan usar en sus trabajos.
El libro
�Multicultural Management� del Doctor Federico Varona contribuir� a
profundizar� las discusiones sobre este tema tan importante al mismo tiempo que
mejorar� las vidas de los empleados en este mundo del trabajo que cada d�a es
m�s diverso
Dr.
George Cheney
Professor
of Communication, Director of Peace & Conflict Studies, and Director of the
Barbara & Norman Tanner Human Rights Center, all at the University of Utah,
Salt Lake City, USA
Adjunct
Professor of Management Communication, The University
of Waikato, Hamilton, NZ